Mise à jour:

Vous venez d’installer Outlook 2016 ou une version plus récente et vous êtes bloqué au moment de créer le compte de courrier ?

Voici une solution rapide et efficace qui m’a bien dépanné.

Vous lancez Outlook la 1ère fois, il vous demande d’entrer votre email ainsi que son mot de passe puis de vérifier les ports (entrant/sortant), jusque là tout va bien.

Sauf qu’en validant cette étape vous tombez sur ce message: Outlook n’a pas pu configurer votre compte car nous avons rencontré un problème.

 

Voici la solution qui à fonctionné dans mon cas:

  • aller dans le « Panneau de configuration »
  • puis dans « Mail » et « Ajouter »
  • mettez un nom de profil

 

ou sinon:

  • aller dans le « Panneau de configuration »
  • puis dans « Comptes d’utilisateurs »
  • puis dans « Mail » et « Comptes de courrier »

 

Une fois que vous aurez crée votre profil, il faudra relancez Outlook et normalement tout fonctionnera bien.

 

Outlook n’a pas pu configurer votre compte car nous avons rencontré un problème

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