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Solution: Problème de connexion Wifi chez SFR avec Windows 10

Solution: Problème de connexion Wifi chez SFR avec Windows 10

Vous rencontrez des problèmes de connexion Wifi chez SFR avec Windows 10 ? Votre carte Wifi est une Atheros ? Ce problème est apparu depuis que vous êtes sur Windows 10 ?

Si c’est le cas voici quelques solutions pour y remédier.

Vous surfez tranquillement sur Internet, vous visitez plusieurs sites web et puis d’un coup vous tombez sur cette page:

Problème de connexion Wifi chez SFR avec Windows 10

 

Sachez que si possédez une Box SFR et que vous êtes connecté dessus en Wifi via votre PC portable Windows 10 c’est tout à fait normal, enfin non c’est pas normal mais vous n’êtes pas les seuls à rencontrer ce problème qui dure déjà depuis +2 ans.

La solution radicale que certains utilisateurs ont testé c’est de tout simplement changer de FAI (votre fournisseur internet, ici c’est SFR). Est ce que cette solution à fonctionné ? La réponse est « oui », ceux qui rencontraient ce problème de déconnexion auparavant avec SFR n’ont plus jamais eu ce message d’erreur en allant chez un autre FAI (en conservant le même ordinateur sous windows 10 je précise).

Du coup le problème viendrait de chez SFR ou de leur Box ?

Voici les quelques test effectués lors de mes interventions chez les clients (sur la même box sfr):

  • PC portable Windows 10 connecté en wifi sur SFR Box : problème de connexion
  • Le même PC, connecté en Wifi non pas sur la SFR Box mais sur mon vieux modem de test : aucun problème de connexion
  • Toujours le même PC, connecté cette fois-ci en câble Ethernet ou CPL sur la SFR Box : aucun problème de connexion
  • Un autre PC portable cette fois-ci en Windows 7 connecté en Wifi sur la SFR Box : aucun problème de connexion

Alors la faute à qui ? Windows 10 ? La Box ? La carte Wifi ?

On pourrait peut être dire que c’est la faute des 3 combinés ?

Nous allons maintenant voir quelques solutions qui pourraient vous aider à résoudre le problème de connexion si vous ne souhaitez pas changer de FAI.

 

Comment résoudre les déconnexions Wifi de votre PC Windows 10 sur SFR Box

 

1ère Solution: Désactiver l’IPV6

  • Appuyez sur la touche Windows Startpuis sur la touche « i »
  • Cliquez sur « Réseau et Internet » puis sur « Centre Réseau et partage » (en bas)
  • Cliquez sur « Modifier les paramètres de la carte« 
  • Faites un clic droit sur l’icône de votre carte Wifi et sélectionnez « Propriétés« 
  • Décochez la case « Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6) »
  • Cliquez sur OK.

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2ème Solution: Désactiver la veille pour la carte Wifi

  • Allez dans le « Gestionnaire de périphériques« 
  • Faites un clic droit sur le bouton Démarrer Start
  • Sélectionnez « Gestionnaire de périphériques« 
  • Double cliquez sur « Cartes réseau« et sélectionnez votre carte Wifi
  • Cliquez sur l’onglet « Gestion de l’alimentation« 
  • Décochez la case « Autoriser l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l’énergie », puis cliquez sur « OK »

 

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3ème Solution: Mettre à jour sa carte Wifi

 

D’après certains utilisateurs, il s’avère qu’il y aurait un problème avec les cartes Wifi Atheros (sous Windows 10) et les SFR Box.

Lors de mes test chez les clients, je confirme également que ceux qui étaient touchés par ce problème de connexion avaient tous une carte Wifi Atheros.

Essayez donc de mettre à jour votre carte Wifi (via le gestionnaire de périphérique Windows).

Si ça ne fonctionne pas, essayez de télécharger une ancienne version de driver pour la carte Wifi.

 

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4ème Solution: Utiliser une autre carte réseau

Si cela vous est possible, connectez-vous plutôt en Ethernet ou en CPL.

Si vous souhaitez absolument le Wifi, changez la carte Wifi ou testez avec une clé Wifi USB

 

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5ème Solution: Modifier les paramètres de sécurité Wifi sur SFR Box
(pas testé mais ça a fonctionné chez certains)

 

  • Connectez-vous à l’interface de la SFR Box en allant sur : 192.168.1.1
  • Allez dans l’onglet « Wifi » puis dans « Configuration« 
  • Changer le mode radio entre « 11b/g/n » ou « 11n » ou « 11b/g« 
  • Ensuite allez dans l’onglet « Sécurité« 
  • Vérifiez que votre cryptage pour la clé de sécurité Wifi est bien en WPA/WPA2 avec AES

 

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Solution ultime: Changer de FAI

Si vous avez testé toutes les solutions et que rien ne fonctionne, la solution ultime serait de changer de fournisseur internet et de passer chez la concurrence et là vous êtes sûr que ça remarchera correctement, c’est pas moi qui le dit c’est tous les utilisateurs qui ont osé passé le pas 😉

 

==>> Plus d’infos sur le post de Malekal : Problème de connexion Wifi chez SFR avec Windows 10

 

 

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